Roleta dzień noc w kasecie z prowadnicami

Warunki gwarancji – Rolety wewnętrzne i moskitiery

1. Okres i zakres gwarancji

Udzielamy 24-miesięcznej gwarancji na wszystkie rolety wewnętrzne oraz moskitiery oferowane w sklepie Paneldom, w tym:

• rolety materiałowe (wolnowiszące, w kasecie, dzień-noc),
• rolety plisowane,
• żaluzje wewnętrzne,
• moskitiery ramkowe, drzwiowe i rolowane.

Gwarancja obejmuje wszystkie elementy produktów, w szczególności:

• mechanizmy sterujące,
• kasety, prowadnice, uchwyty,
• siatki i tkaniny.

Gwarancja obowiązuje od daty dostarczenia produktu klientowi i dotyczy wad materiałowych oraz fabrycznych.

2. Zgłaszanie reklamacji

Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: biuro@paneldom.eu

Zgłoszenie powinno zawierać:

• opis wady lub usterki,
• zdjęcia dokumentujące problem,
• datę zakupu oraz dane kontaktowe klienta.

Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

3. Realizacja gwarancji

W przypadku uznania reklamacji:

• wysyłamy bezpłatnie niezbędne części zamienne do klienta,
• klient dokonuje wymiany samodzielnie zgodnie z instrukcją,
• zapewniamy zdalne wsparcie techniczne,
  lub
• klient może odesłać wadliwy produkt do naszej siedziby (na nasz koszt), a my dokonamy bezpłatnej naprawy w zakładzie produkcyjnym.

W przypadku bezzasadnego wezwania serwisu zastrzegamy sobie prawo do naliczenia pokrycia kosztów.

4. Warunki obowiązywania gwarancji

Gwarancja obowiązuje pod warunkiem:

• samodzielnego montażu zgodnie z załączoną instrukcją,
• użytkowania zgodnego z przeznaczeniem.

5. Wyłączenia z gwarancji

Gwarancja nie obejmuje:

• uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika,
• szkód powstałych na skutek nieprawidłowego montażu lub użytkowania,
• zniszczeń spowodowanych czynnikami zewnętrznymi (np. ogień, zalanie, silny wiatr).